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          • 국민은행 366537-01-009513
          • HOLDER : (주)바스틀리코리아

          CS CENTER

          • 031-702-8382
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          자주묻는질문

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          5 [기타] 고객센터 안내   
          • 답변
          • 고객센터 전화번호

            031-702-8382


            운영시간 : 평일 9시 ~ 18시 (주말/공휴일 휴무)

            점심시간 : 12시 ~ 13시


          4 [환불요청] 교환/반품 시 배송비는 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 주문서 한 건당 5만원 이상인 경우 무료배송으로 제품을 받아보실 수 잇으며, 5만원 미만의 주문서는 2,500원의 배송비를 부담해주셔야 합니다.

            도서 산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.


            오배송이나 불량인 경우 교환받으실 때, 고객님께서 같은 제품이 아닌 다른 제품으로 교환하실 경우에는 배송비를 양측 반반 부담합니다.

          >> [환불요청] 교환/반품하고 싶어요   
          • 답변
          • 상품 수령 후 7일 이내에 저희 바스틀리 코리아로 교환 및 반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.

            교환 및 환불 제품에 오염 또는 훼손 등으로 새 상품의 가치를 잃은 제품에 대해서는 환불이나 교환이 불가하며,

            제품 확인 후 고객님께 연락 후 착불 발송되어집니다.

            오배송이나 불량일 경우 저희쪽에서 배송비를 부담하며, 단순변심에 의한 환불 시 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.

          2 [배송안내] 제주 및 도서 산간지역은 별도의 배송비가 있나요?   
          • 답변
          • 제주 및 도서 산간지역은 별도의 추가 배송비가 발생되며, 배송비가 입금이 되어야 배송을 진행할 수 있습니다. 이 점 참고 부탁드립니다.

            배송비 문의 031-702-8382 / 010-2527-1796

          1 [배송안내] 배송비는 얼마인가요?   
          • 답변
          • 배송비는 2,500원이며 5만원 이상 구매 시 무료배송 가능합니다.

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